中壢裝潢公司負責到哪裡？設計、工程、軟裝與售後的責任分界

找中壢裝潢公司時，比起問「你們做得到嗎」，更該問「這一塊算誰的」。裝潢糾紛很少發生在某個工種本身，多半發生在兩個工種、兩個廠商或兩份保固的交界處：自己買的燈裝上去不亮、冷氣排水滲到新做的天花板、沿用的舊廚具出了問題。這篇用中壢常見的新大樓、老公寓與出租套房情境，把設計、工程、設備、軟裝與售後的責任邊界拆開，最後整理成一張可以附在合約後面的分工表。

糾紛多半出在交界處，而不是某個工種本身

屋主比較裝潢公司時，通常會分開問設計能力、工程品質、售後服務，好像每一項都是獨立的區塊。實際施工時，真正讓人頭痛的反而是兩個區塊之間的空白地帶。例如水電師傅照圖拉好燈具出線，木作師傅封板時開孔位置偏了一點，燈具裝上去和櫃體對不齊；水電說他照圖做，木作說他照現場的線做，兩邊都有道理，問題卻還在那裡。

所以評估一家中壢裝潢公司，與其只看它會做哪些項目，不如看它怎麼處理交界：誰負責把兩個工種的尺寸對起來、誰在現場做最後判斷、出狀況時由誰召集相關的人到場。下面幾個段落依常見的交界逐一說明，每一段的結論都可以轉成一句寫進合約的話，讓責任在動工前就有著落。

設計圖沒畫到的細節，施工現場由誰拍板

再完整的施工圖，也不可能把每一條收邊條、每一段踢腳板都標出來。圖面沒有寫的地方，現場師傅會依自己的習慣處理，而每個師傅的習慣不同。如果設計與施工分屬兩家公司，這些細節的決定權就容易落空：設計師認為那是施工常識，施工方認為應該由設計決定，最後由誰拍板常常說不清楚。

比較清楚的做法，是事先約定「圖面未載明的細節」由誰決定、用什麼方式確認。純設計委託時，可以約定設計師在幾個關鍵節點到現場核對，並在一定時間內回覆現場提問；設計加施工委託時，則由同一個團隊的現場負責人判斷，必要時回頭請設計確認。不論哪一種，都要讓屋主知道哪些決定已經在現場被做掉了。

• 插座與開關的確切高度，以及和櫃體、床頭的相對位置。
• 牆面與天花板交接處要做收邊條，還是刻意留一道縫。
• 不同地坪材質交接時的收邊方式與高低差處理。
• 櫃體門片與牆面、天花板之間預留多少縫隙。

屋主自購的冷氣、家電與燈具，安裝責任怎麼切

不少屋主會自己找熟識的冷氣行、到賣場買家電，或在網路上挑燈具，再請中壢裝潢公司配合安裝。這樣可以挑到自己喜歡的款式，但責任也因此被切成好幾段：產品本身由品牌或賣家負責，安裝由實際動手的人負責，預留的管線、開孔與電源則由裝潢公司負責。任何一段沒有交代清楚，出問題時就會互相指向對方。

最常見的例子是冷氣排水。冷氣行裝好室內機，排水管接在裝潢公司預留的位置，日後天花板出現水漬，究竟是坡度不足、接頭沒處理好，還是機器本身的問題，往往要拆開才能判斷。比較穩妥的做法是施工前就約定：管路由誰配、誰負責測試排水、封板前由誰確認，並請兩方在封板前同時到場或留下照片。嵌入式家電與燈具也是同樣道理，規格書要在木作與櫃體施工前交給裝潢公司，而不是到現場才拆箱量尺寸。

家具送到工地之後：收貨、保護與損壞歸屬

家具與軟裝常被視為工程以外的事，但交屋前後，家具往往是送進還在收尾的工地。誰在現場簽收？貨運搬運時碰傷了新做的牆面或門框，算誰的？沙發送來才發現進不了門，誰負責聯絡廠商？這些問題沒有事先講好，最後通常都落回屋主身上，而且多半發生在屋主正在上班、無法到場的時候。

建議在工程進度表上預留家具進場的時段，約定由誰代為簽收、簽收前要檢查哪些地方。如果裝潢公司有協助挑選或代為下訂，也要寫清楚是「協助」還是「代購」：協助挑選時，產品瑕疵與退換由屋主和賣家處理；代購時，則要約定退換貨與保固由誰對接。惟新在工程施工階段會陪屋主把燈飾、家飾、家具與窗簾挑選定案，讓尺寸和圖面對得上，至於採購由誰執行，會依每位屋主的需要另外說明。

青埔與重劃區新大樓：建商保固和裝潢保固的交界

中壢的新成屋多集中在青埔與各個重劃區，這類房子交屋時，建商對結構、防水、設備都有各自的保固規定。裝潢一旦動到建商原本的施工，例如浴室打鑿改管、移動廚具位置、在原有防水層上鑽孔，相關項目的保固可能就會受到影響。哪些改動會影響建商保固，要以建商提供的保固說明為準，動工前先問清楚，再決定要不要改、怎麼改。

另一個交界是交屋時就存在的瑕疵。如果驗屋時沒有發現，裝潢之後才看到牆面裂縫或地磚空心，就很難判斷是原本就有，還是施工造成的。新成屋開工前，負責施工的中壢裝潢公司和屋主應該一起拍下各空間的現況，並把建商尚未處理完畢的項目另外列成清單，讓兩份保固的範圍各自清楚，日後報修也知道該找哪一邊。

火車站周邊老公寓：沿用的舊東西不在新保固裡

中壢火車站周邊與內壢一帶有不少屋齡較高的公寓，買中古屋翻新的屋主，常會為了控制預算保留部分舊設備，例如沿用原本的鋁窗、保留一間浴室不動，或繼續使用還堪用的熱水器。這些保留下來的東西，一般不在新工程的保固範圍內，可是它們和新做的部分彼此相連，一旦出狀況，往往會連帶影響新的牆面與地坪。

例如保留的舊浴室排水管阻塞，水從新貼的地磚縫冒出來；保留的舊鋁窗滲水，弄濕了新做的窗邊臥榻。為了避免各說各話，合約可以附一張「保留項目清單」，寫明哪些東西沿用、目前的狀況、新工程和它們的接點怎麼處理。列清單的過程，也能讓屋主重新評估：有些看似省下來的保留項目，其實是讓新做的部分替它承擔風險。

大學周邊的出租套房：房東、房客與裝潢公司各管什麼

中原大學、中央大學、元智大學周邊，以及中壢工業區一帶，有不少屋主把房子規劃成套房或整層出租。出租用途的裝潢，責任分界比自住更複雜，因為每天使用的是房客。房客碰壞的門片、自己加裝電器造成的跳電、長期沒有清理而阻塞的排水孔，都不屬於施工瑕疵，但房東接到報修時，常常第一個想到的是打給裝潢公司。

規劃出租空間時，建議和裝潢公司一起決定哪些設備由房東提供、哪些讓房客自備，並把各項設備的型號與保固資料整理成冊，交給日後負責管理的人。多間浴室與小廚房同時使用的出租房，電力迴路與排水也要以多人同時使用為前提來規劃。完工後的維修，則可以事先約定哪些屬於保固、哪些屬於有償維修，讓房東處理房客報修時有清楚的依據。

把分界寫成表格，附在中壢裝潢公司的合約後面

前面每一段談到的交界，最後都可以濃縮成一張分工表：左邊列項目，右邊寫負責的人與確認方式。這張表不需要寫得很正式，但要在簽約時由雙方一起確認，並列為合約附件。施工中若有調整，就在表上更新，完工時它會是一份清楚的責任紀錄，日後要找誰處理問題，一翻就知道。

惟新設計的服務包含純設計、純施工，以及從設計到施工的完整委託，不同的委託方式，分工表的寫法也不一樣。初步溝通時，我們會說明作業流程、設計費與工程管理費的計算方式與付款方式，再依你選擇的範圍把分工講清楚。想先了解各項服務，可以看惟新的服務內容；想看設計與施工整合後的樣貌，韻筑柔熙的胡桃木多功能房與切角造型柱是一個參考。若你還在考慮把工程交給單一窗口，可以接著讀中壢統包包含哪些工程，或直接預約初步溝通。

• 設計：圖面範圍、未載明細節的決定方式、設計到現場核對的節點。
• 工程：各工種交接的確認人、隱蔽工程的紀錄方式、施工中變更的流程。
• 設備：自購設備規格交付的時間點、安裝與測試由誰負責。
• 軟裝：協助挑選或代為採購、家具進場時段與簽收人。
• 售後：保固範圍、保留項目清單、有償維修與報修窗口。

中壢裝潢公司常見問題

自己買的燈裝上去不亮，要找裝潢公司還是賣家？

先確認是燈具本身還是線路的問題。可以用另一盞確定正常的燈接在同一個出線點測試，換燈就亮，多半是燈具問題，要找賣家；換了也不亮，就是線路或開關的問題，回頭找負責水電的一方。事先約定燈具由誰安裝、裝好後由誰測試，可以少掉很多來回。

裝潢公司代購的家電，壞了保固要找誰？

產品本身的保固通常仍由品牌原廠負責，代購只是採購管道不同。差別在於報修時由誰對接：有的公司會協助聯絡原廠，有的請屋主自行處理。代購前把對接方式問清楚，並保留發票與保固卡，日後報修會順利很多。

沿用的舊廚具在新裝潢後壞了，裝潢公司要負責嗎？

一般來說，保留沿用的設備不在新工程的保固範圍內，除非損壞是施工過程造成的。拆裝或移位舊廚具前，可以請施工方先記錄現況並拍照存檔。若廚具已經用了很久，也可以趁裝潢時評估是否一起更換，免得新做的檯面與牆面日後因舊設備再被拆開。